搶進新南向的跨境電商

日期:2018/03/06

東南亞是全球成長速度最快的網路市場,從越南到印尼共計有6億名消費者,這當中越來越多人熱愛且擅長使用新科技與社群媒體,花在網路上的時間與開銷也飛快成長。諮詢公司Frost & Sullivan預估,到2021年東南亞電商市場的網站成交金額將激增至655億美元,遠高於2017年的143億美元。

 

一套劇本難走東南亞

提到東南亞跨境電商,中華經濟研究院第2研究所高級分析師余佩儒指出應該更廣闊地從數位經濟議題切入詮釋。她提到分析2017年的東南亞國家數位經濟發展樣貌,可看出他們確實不如歐美國家那般成熟,目前的數位發展計畫還是在基礎建設方面,例如:提昇網速、法規、國與國之間制度連結需更有共識⋯⋯等。但由於新加坡是2018年東協輪值主席國,不僅自己國內推動智慧國家計畫,也將數位、電商視為東協的重要成長領域,應可樂觀看待日後的發展。

此外,馬來西亞在數位經濟的發展相對較早且目標明確,有雄心壯志要做東協數據中心;泰國雖然起步較慢,但2016年之後因明顯意識到數位經濟的重要,自我期許成為東協數位樞紐,並成立跨部會單位「數位經濟與社會部(Ministry of Digital Economy and Society)」一起進行、提出未來20年4階段該怎麼進行,亦值得觀察。

雖然東南亞早已有東協組織,但是電商市場依舊十分零碎,每個國家都有每個國家的特色,想進入的電商無法以一套劇本走遍東南亞。

關於這一點,台灣最早進軍東南亞的電商業者-耐德科技(SHOPPING99)可說是感同身受。2013年是SHOPPING99的南向元年,並且於佈局一開始便瞄準馬來西亞與菲律賓,然而這2國卻分別發展出截然不同的跨境電商篇章。首先,馬來西亞人種複雜,消費者主要分為馬來人、華人及印度等族群。在進軍馬來西亞初期,沒有跨境經驗的SHOPPING99野心太大,亟欲同時兼顧這3大族群市場,以至於品牌失焦,找不到發展特色,再加上當時馬來西亞網購市場並不蓬勃,人民較不信任網路購物,因此SHOPPING99只好暫時退場馬來西亞。

反觀在菲律賓市場的開拓則是順利許多,SHOPPING99為了精準知道當地消費者喜好,特別請當地連鎖店全國100多位女性店長,並且請來當地人拿著40∼50樣SHOPPING99產品,一個一個介紹產品功能以及如何使用,調查這100多位女店長喜不喜歡。經過投票後,將這些重點產品上架做強力推廣,沒想到卻銷路慘淡,反而落選的產品卻大賣。





房產趨勢研究

新加坡 國家與趨勢研究
2016-05-17
ㄧ、位置 新加坡共和國位於赤道北方137公里,地處麻六甲海峽的東南端,扼控太平洋和印度洋的通道。北邊和東邊是馬來西亞,南邊和東南為印尼。