馬電子商務具優勢送貨上門關鍵障礙

日期:2018/11/20

經濟學人智庫首席經濟學家兼亞洲董事經理西蒙巴普提斯博士在由大馬來贊達(Lazada Malaysia)舉辦的座談會中表示,大馬家庭年收入中值有望從目前的1萬7 0 0 0美元(約7萬零738令吉)左右,在2030年提升1倍到3萬4000美元(約14萬1476令吉),同時,中產家庭數量也從2017年的490萬個,增至2030年的730萬個,大部份大馬家庭將跨入中產水平,這對本國電子商務的長期發展而言,非常有利。

「大馬私人消費的增長水平遠高於世界平均,未來數年成長率預料會落在7%左右,若考慮收入增長等因素,私人消費的成長甚至會更快。」

家庭收入持續成長

根據西蒙的定義, 中產家庭為年收入高於1萬美元(約4萬1611令吉)的家庭。

此外,西蒙指出,大馬目前有2200萬人口可接通網絡,此數量將在2030年時增至2800萬人。他認為,大馬的基建完善,加上國民普遍接受數碼付款方式,對此並不陌生,是本國發展電子商務的優勢。

惟,西蒙表示,大馬電子商務同時面對數項障礙,包括寬頻網速較慢、消費者對網絡購物缺乏信任等,尤其送貨上門服務更是亟需改善的事項。

經濟學人智庫(The Economist Intelligence Unit,EIU)相信,家庭收入持續成長的大馬,具備令電子商務大幅成長的要素。不過,還有數項挑戰,尤其是仍有待改善的「送貨上門」(Last Mile Delivery),成為行業增長的關鍵阻力。

「大馬擁有完善的港口、公路等物流基建,但是,在如何順利整合物流系統和送貨上門服務方面,是個需要解決的關鍵問題。」

他同時稱,大馬的寬頻網速在東盟內落後於新加坡、泰國等國,所幸價格方面相對親民。

此外, 西蒙引述一項市場調查, 指網絡購物雖在大馬普及,但只是國民偶爾為之的購物方式,並未成為日常生活的一部份。根據相關調查,只有8%受訪者從未使用網絡購物,但在其餘92%受訪者中,82%人1個月僅網絡購物1次,只有10%人會每星期網絡購物至少1次。

西蒙相信,如何將網絡購物化為大馬消費者的日常活動,亦是本國電子商務發展面對的關鍵問題之一。他認為,大馬或可藉鑑中國電子支付的發展,推動國民大量採用電子支付方式消費。

另一方面, 大馬來贊達首席執行員克里斯多福透露,該集團放眼在2030年,為東南亞栽培800萬名電商企業家或中小型企業(SME),為本區域電商領域和各國經濟的發展作出貢獻。

對於2019年財政預算案提及的數碼稅,克里斯多福表示,相關稅項看來針對非實體的網絡服務,但目前官方並未披露更多詳情,無法置評。

此外, 他認為, 電商和傳統實體商家的關係, 其實並非「線上」與「線下」商業的直接對抗,而是商家如何採用不同方式,去滿足顧客不同需求的考量。

來源:東方時報





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ㄧ、位置 新加坡共和國位於赤道北方137公里,地處麻六甲海峽的東南端,扼控太平洋和印度洋的通道。北邊和東邊是馬來西亞,南邊和東南為印尼。