大馬首季消費者信心全球排第6
日期：2019/05/24
轉載自:2019年05月21日東方時報
根據世界大型企業聯合會與尼爾森合作的全球消費者信心調查，大馬在64個國家中的同比增長幅度最大，與2018年第1季度相比增加了11點。
消費者信心指數關注3個指標，即消費者對當地就業前景、個人財務狀況的看法以及他們的消費意願。
雖然消費者對個人財務和就業前景的看法與上一季一致，但是消費意願卻明顯降低：
財務狀況樂觀
有71%的大馬消費者認為，他們未來12個月的個人財務狀況會極好或很好，2018年第4季為70%，2018年第1季為63%。另外，有70%的消費者對未來12個月的就業前景持樂觀態度，2018年第4季為71%，2018年第1季為56%。
同時，有48%的消費者表示，現在是購買他們想要和需要的東西的時候。2018年第4季有這種想法的消費者有53%，2018年第1季則有42%。
大馬尼爾森董事經理盧卡.德納（LucaDeNard）表示，「這是大馬消費者連續第5個季度表現出樂觀情緒，而消費者也對2019年的國家前景表示樂觀。但消費者的信心不會總是和消費成正比，因為大多數消費者對在此時消費仍持有保守態度。因此，能夠展示物有所值的品牌更有可能吸引謹慎的消費者。」
雖然消費者對他們的個人財務狀況和就業前景持樂觀態度，但有2/3或69%的消費者仍認為大馬正在經歷經濟衰退，與2018年第4季相同。其中，有45%的消費者有信心大馬的經濟會在未來12個月內從衰退中復甦，與2018年第4季的44%大致相同。
關注國家經濟
因此，接近一半（45%）的消費者將經濟列為最關注的問題，上一季度有37%受訪者作出這樣的選擇。其次是工作保障（27%）和工作與生活平衡（19%）。
盧卡指出，「在大馬，很明顯消費者對經濟的看法與實際經濟表現無關。例如，我們經歷了連續幾個季度的低通貨膨脹、持續保持在3.5%的低失業率和2018年第4季度的4.7%GDP增長，這促成了2018年4.9%的快速消費品增長。然而，在2019年第1季，消費者對經濟的擔憂明顯比上一季更高，顯示圍繞國家經濟強勁的信息不是消費者所關心的事情。」
鑒於消費者謹慎的態度，也影響了他們的消費意願，接近九成（88%）的大馬消費者表示他們改變了消費模式，以節省家庭開銷。
消費者為控制開銷而採取的行動包括減少購買新衣服（54%，2018年第4季為52%）、節省電費和煤氣費（49%，2018年第4季為40%）、減少外出娛樂活動（48%，2018年第4季為50%），及使用價格較便宜的日用品/雜貨品牌（43%，2018年第4季為41%）。
盧卡評論道，「我們從消費者趨勢研究中瞭解到，大多數大馬消費者對價格非常敏感，而且近一半的消費者積極尋找店內促銷品。商家可以針對這樣的消費行為，來規劃他們的行銷策略。
「在花費閒錢方面，超過一半的消費者會把閒錢儲蓄起來，44%的消費者會用於償還債務、信用卡或貸款，而有超過1/3的消費者會花在度假上。