海外房產業者百家爭鳴 決勝關鍵在於品牌口碑及服務到位
日期：2015/12/10
海外置產熱翻天，不過消費者吃虧受騙的消息卻也時有所聞，再加上海外置產幾乎都是與國外發展商簽訂合約，合約內容皆非中文，消費者如果不慎選錯代銷業者，再加上沒有詳細瞭解合約內容，很容易就會被外國發展商牽著鼻子走。
亞太國際地產總經理秦啟松表示，國外開發商基於法規或其他因素而導致銷售政策臨時轉彎的情況算很普遍，但對消費者而言並非每次都能有完美的處理結局，因此選對國際代銷業者才是消費者的自保之道。秦啟松舉例，曾有馬國開發商在即將交屋之際，片面宣布將社區大樓管理費由每平方英尺0.35令吉調高到0.5令吉，漲幅達43%，亞太國際地產認為這對消費者並不公平，基於保障消費者的立場，於是向該開發商提出異議，由於該建案透過亞太國際地產成交的客戶高達數百戶，經過數次的討論及協調，後來達成共識，凡是管理收費新制公布前由亞太國際地產的成交客戶，管理費皆維持原價以0.35元收取。秦啟松指出，類似的狀況，除非是在當地深耕已久、擁有為數眾多客戶、在當地有團隊、有專業談判籌碼的大品牌代銷業者可替客戶爭取發聲，一般業者恐怕根本無法做到，更別說是中小型的業者了。
秦啟松指出，為重視客戶居住安全並善盡業者的基本服務，因此亞太國際地產不惜投入鉅資，於今年第二季就首創跨國性的《國際不動產建物安心履歷》，對亞太國際地產所銷售之海外建案進行氯離子及輻射檢測，至今其他業者仍然難以望其項背，但為讓客戶住得安心、放心，便領先同業、比客戶早一步提供此服務，未來也將持續不定期進行抽驗。
秦啟松認為，目前從事海外不動產代銷的業者眾多，消費者多聽多看多比較是必要的，但消費者除了要選擇知名的海外代銷業者外，還要深入瞭解業者提供的服務與品質，「會站在消費者立場，為客戶把關的業者才是真正有信譽的業者。」
2015年4月1日起，馬來西亞開始課徵消費稅（GST），當時亞太國際地產許多購買商業房產的客戶，已先將房款於課徵日前繳付完畢。不過10月份，客戶卻開始收到當地開發商的通知，以溯及既往為由，要求客戶補繳6％的GST，亞太國際地產聞訊，立即致電開發商表達立場，認為消費者既已於新稅制實施前繳付完房款，就不該以任何理由要求補繳稅額，基於亞太國際地產擁有強大的客戶群的支持下，開發商不得不重新考慮將GST轉為自行吸收，此舉不僅深受客戶的推崇，也讓亞太國際地產在第四季初的成績表現亮眼。近期參加亞太國際地產各國說明會的人數也都幾乎滿場。本月（11月）中於台北世貿建材展的現場，就擠進滿場聆聽說明會的民眾，業界也有目共睹。
秦啟松表示，「世界各國接觸久了，不同的國家，不同的開發商會發生什麼樣的突發狀況，其實我們都很清楚。」秦啟松認為，「消費者需要的是老馬識途的代銷業者，因為每一分資金都是客戶的辛苦錢，而安全交易與安心服務不是口號，而是實際的讓客戶感同身受，所以只有服務到位，才能讓品牌脫穎而出。」